Términos del servicio

Traducción con fines informativos. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

A todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online elderwelder.de se aplican las siguientes condiciones generales en la versión vigente en el momento del pedido.

Nuestra oferta se dirige exclusivamente a consumidores. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Noxu Sp. z o.o., Jasielska 12G/17, 60-476 Poznań, Polonia (KRS 0000934321). Encontrará más información en el aviso legal.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede añadir nuestros productos al carrito sin compromiso y, antes de enviar su pedido vinculante, revisar y corregir en cualquier momento sus datos en el carrito y durante el proceso de pedido con las funciones habituales del teclado y del ratón. Al hacer clic en el botón de pedido, que indica claramente la obligación de pago, usted realiza una oferta vinculante sobre los artículos contenidos en el carrito.

Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico automático que confirma la recepción de su pedido. Esta confirmación de recepción no constituye todavía la aceptación de su oferta. Podemos aceptar su oferta en un plazo de dos días enviándole una confirmación del pedido o del envío por correo electrónico o entregándole la mercancía. Si el cargo en su medio de pago se realiza ya al completar el pedido, el contrato se perfecciona con dicho cargo.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y estas condiciones generales en forma de texto (por correo electrónico). Puede consultar las condiciones generales en cualquier momento en elderwelder.de/es/policies/terms-of-service. También es posible realizar el pedido sin cuenta de cliente. Si utiliza una cuenta de cliente, podrá consultar allí sus pedidos; por lo demás, por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de internet.

4. Condiciones de entrega

Realizamos envíos a los Estados miembros de la Unión Europea. Los países de entrega disponibles se le muestran durante el proceso de pedido. No es posible la entrega en Suiza, Noruega, el Reino Unido ni en otros países fuera de la UE.

El envío estándar es gratuito para usted. Además, si se ofrece al finalizar la compra, ofrecemos envío exprés por 6,99 €. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido antes de realizarlo.

Plazos de entrega:

• Alemania: 1–3 días laborables
• Resto de países de la UE: 2–4 días laborables

Estos plazos de entrega se aplican también al envío exprés como plazos máximos. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la celebración del contrato. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o en un día festivo oficial en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día laborable.

Por lo general, la mercancía se envía desde centros logísticos de Amazon en la UE (Amazon Multi-Channel Fulfillment). Los pedidos con varios artículos pueden llegar en entregas parciales; esto no le supone ningún coste adicional. No es posible la entrega en taquillas de paquetería ni en oficinas de correos. No es posible la recogida en persona.

Encontrará más información en Envío y pago.

5. Pago

En nuestra tienda dispone de las siguientes formas de pago:

• tarjetas de crédito y débito habituales (p. ej., Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

El cargo se efectúa al completar el pedido o según las condiciones del proveedor de pago elegido. Para PayPal y Klarna se aplican además las condiciones del proveedor correspondiente; Klarna puede realizar una verificación de identidad y de solvencia. Son determinantes las formas de pago que se le muestren al finalizar la compra.

Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA legal. Recibirá una factura con el IVA desglosado por correo electrónico o previa solicitud.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento. Concedemos voluntariamente un plazo de desistimiento ampliado de 30 días (en lugar de los 14 días legales). Los detalles figuran en nuestra información sobre el desistimiento.

7. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

8. Daños de transporte

Si recibe mercancía con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y que se ponga en contacto con nosotros sin demora (info@elderwelder.de). No presentar una reclamación o no contactarnos no tiene consecuencia alguna para sus derechos legales ni para su ejercicio, en particular para sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

9. Garantía legal y garantías comerciales

Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Dirija sus reclamaciones por defectos a info@elderwelder.de.

Solo existe una garantía adicional si se indica expresamente en la descripción del producto correspondiente; en ese caso, allí encontrará también las condiciones de la garantía. Sus derechos legales de garantía no se ven afectados.

10. Responsabilidad

Respondemos siempre de forma ilimitada de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos

• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones,
• en caso de promesas de garantía, si se han acordado, o
• en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte o de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita en su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y cuya aparición es típicamente de esperar. En los demás casos, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

Nuestros productos son escondites (diversion safes) que protegen mediante la discreción. No son armarios de seguridad certificados (p. ej., según EN 1143-1 o EN 14450) y no son ignífugos ni resistentes al agua.

11. Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo.

12. Legislación aplicable

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.