FAQ's
Wir haben versucht, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten.
Versand und Rückgabe
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
What are your shipping options and delivery times?
We offer several shipping options to meet your needs. Standard shipping typically takes 3-5 business days, while express shipping options can deliver within 1-2 business days. All orders are processed and shipped within 1 business day after purchase.
Do you offer free shipping?
Yes, we offer free standard shipping on all orders over $80 within the contiguous United States. For orders under $80, a flat shipping rate of $4.90 applies. Express shipping options are available at an additional cost.
How can I track my order?
Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number. You can use this number on our website or the carrier’s website to track your package’s journey. If you have any issues with tracking, please contact our customer service team for assistance.
What is your return policy?
We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not, we accept returns within 30 days of delivery. Items must be in their original condition and packaging. To initiate a return, please contact our customer service team to receive a return authorization number and further instructions.
Do you offer exchanges or refunds?
Yes, we offer both exchanges and refunds. If you would like to exchange an item for a different model or color, or if you prefer a refund, please contact our customer service team within 30 days of receiving your order. Refunds will be processed to the original payment method within 5-7 business days after we receive the returned item.
Bestellungen
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.
How do I place an order?
Placing an order is easy! Simply browse our collections, select the items you wish to purchase, and add them to your cart. When you're ready, click on the cart icon and follow the prompts to complete the checkout process. If you have any issues, our customer service team is here to help.
Can I modify or cancel my order after it has been placed?
We process orders quickly, but if you need to modify or cancel your order, please contact our customer service team as soon as possible. If your order has not yet been processed, we will do our best to accommodate your request. Once the order has been shipped, we cannot make changes, but you can return the item in accordance with our return policy.
How do I use a promo code or discount voucher?
During the checkout process, you will see a field labeled "Promo Code" or "Discount Code." Enter your code into this field and click "Apply." The discount will be reflected in your order total. If you encounter any issues, please contact our customer service team for assistance.
What payment methods do you accept?
We accept a variety of payment methods for your convenience, including major credit cards (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, and Google Pay. All transactions are secure and encrypted to protect your information.
How can I check the status of my order?
Once your order is placed, you will receive a confirmation email with your order details. You can check the status of your order by logging into your account on our website and viewing your order history. You will also receive an email notification when your order is shipped, including a tracking number to follow its progress.
Steckdosentresore
Wie einfach ist es, den Steckdosentresor zu installieren?
Der Einbau eines Steckdosentresor in eine Ziegel-/Betonwand ist einfach und kann in etwa 20-30 Minuten erledigt werden. Sie benötigen einen Bohrer, einen Meißel, einen Schraubenzieher oder Kleber und einen Bleistift. Eine Schablone hilft Ihnen, den auszuschneidenden Bereich zu umreißen, und die Anweisungen sind klar und leicht zu befolgen. Für optimale Sicherheit und einen nahtlosen Sitz sollten Sie sich an die angegebenen Maße und Richtlinien halten.
Ist der Steckdosentresor feuerfest und wasserdicht?
Der Steckdosentresor ist zwar nicht speziell dafür ausgelegt, feuerfest oder wasserdicht zu sein, aber er bietet eine zusätzliche Sicherheitsschicht für Ihre Wertsachen gegen Diebstahl. Um wichtige Dokumente oder Gegenstände optimal vor Feuer- oder Wasserschäden zu schützen, ist es ratsam, zusätzliche Schutzmaßnahmen wie eine feuerfeste Tasche oder einen feuerfesten Behälter im Safe zu verwenden.
Kann die Steckdose ausgetauscht werden?
Hängt vom Modell ab. Unser Angebot umfasst sowohl einen Tresor mit einer nicht austauschbaren Einbausteckdose als auch einen Tresor, an den jede beliebige Schuko- Doppelsteckdose angeschlossen werden kann.
Kann ich einen echten Stecker (z.B. einen Lampenstecker) zur Tarnung in dieseSteckdose stecken?
Ja! Der Steckdosentresor wurde so konzipiert, dass man zur besseren Tarnung einen echten Stecker in die Steckdose stecken kann, aber natürlich keine Möglichkeit hat, Strom einzustecken.
Regale mit Geheimfach
Wie einfach ist es, das Regal zu installieren?
Der Einbau eines Regals mit Geheimfach in eine Ziegel-/Betonwand ist einfach und kann in etwa 20 Minuten erledigt werden. Sie benötigen einen Bohrer, einen Schraubenzieher und einen Bleistift. Für optimale Sicherheit und einen nahtlosen Einbau halten Sie sich an die in der Montageanleitung angegebenen Maße und Richtlinien.
Wenn Sie das Regal abschließen, sieht es von außen verdächtig aus?
Wenn Sie das Wandregal schließen, sieht es genauso aus wie ein lässiges Schweberegal (z. B. IKEA „Lack“). Es gibt keine Außenteile oder Lücken in der Konstruktion, die darauf hindeuten würden, dass sich im Inneren ein Geheimfach befindet. Es ist nur ein paar cm dicker, da Platz für die interne Schublade und die Aufbewahrung von Wertgegenständen benötigt wird.
Wie sicher ist das Regal mit Geheimfach im Vergleich zu herkömmlichen Tresoren?
Das Regal mit Geheimfach bietet einen einzigartigen Vorteil, denn es fügt sich nahtlos in die Inneneinrichtung Ihres Hauses ein und ist daher für Einbrecher viel weniger leicht zu entdecken. Es verfügt über einen starken (magnetischen oder RFID-) Schließmechanismus und ist aus langlebigen Materialien gefertigt, um Ihre Wertsachen zuverlässig zu schützen. Sein diskretes Design bietet eine zusätzliche Schutzschicht, die herkömmliche Tresore nicht bieten können.
Entlüftungstresor
Wie schwierig ist die Installation des Lüftungsgitter-Tresors und brauche ich dafür spezielle Werkzeuge?
Die Installation des Lüftungsgitter-Tresors ist schnell und einfach. Je nach Wandtyp benötigst du unterschiedliche Werkzeuge: Für Trockenbauwände reicht eine Trockenbausäge oder ein Multitool, für Beton benötigst du einen Bohrer. Wir stellen dir eine schriftliche sowie Video-Installationsanleitung zur Verfügung. Eine Montageschablone ist ebenfalls im Set enthalten, damit das Loch perfekt passt.
Ist der Entlüftungstresor feuerfest und wasserdicht?
Der Entlüftungstresor ist zwar nicht speziell dafür ausgelegt, feuerfest oder wasserdicht zu sein, aber er bietet eine zusätzliche Sicherheitsschicht für Ihre Wertsachen gegen Diebstahl. Um wichtige Dokumente oder Gegenstände optimal vor Feuer- oder Wasserschäden zu schützen, ist es ratsam, zusätzliche Schutzmaßnahmen wie eine feuerfeste Tasche oder einen feuerfesten Behälter im Safe zu verwenden.
Ist der Tresor groß genug, um wichtige Dokumente, Bargeld und andere Wertsachen zu verstauen?
Ja, der Entlüftungstresor bietet genug Platz für wichtige Dokumente, Bargeld, Schmuck und Pässe. Er ist so gestaltet, dass deine Wertsachen sicher und platzsparend verstaut werden können.
Passt der Tresor in jede Art von Wand, wie zum Beispiel Trockenbau oder Beton?
Ja, der Entlüftungstresor kann in verschiedenen Wandtypen wie Trockenbau, Beton oder Ziegel installiert werden. Dank der universellen Montageoptionen passt er perfekt in jede Wandart.